Dua hari ini (16-17 Nov 2017) kami sangat dipusingkan dimana semua printer dot matrix di kantor tiba-tiba tidak bisa digunakan untuk mencetak (print) dokumen. Tidak ada tanda atau notifikasi error apapun yang muncul. Ketika kita melakukan print atau test print, status dari printer adalah Printing dan langsung hilang dan tidak keluar apa-apa alias printer tidak ada respon sama sekali.

Dan kalau dilihat dari log Event Viewer yang muncul adalah error seperti gambar dibawah ini :

Setelah coba-coba googling sana-sini dan hampir frustasi, akhirnya nemulah cara (solusi) dibawah ini.

Cara 1 :

Silahkan ketik command berikut ini (usahakan open as administrator) :

Untuk Windows 7 update yang di uninstall adalah KB4048957

wusa /uninstall /kb:4048952 /quiet /warnrestart
wusa /uninstall /kb:4048953 /quiet /warnrestart
wusa /uninstall /kb:4048954 /quiet /warnrestart
wusa /uninstall /kb:4048955 /quiet /warnrestart
wusa /uninstall /kb:4048957 /quiet /warnrestart
wusa /uninstall /kb:4048958 /quiet /warnrestart

Tunggu sampai muncul notifikasi seperti gambar berikut dan computer akan melakukan update dan restart sendiri.

Cara 2 :

Buka Control Panel –> Programs –> Programs and Features –> View installed updates

Pilih/klik windows update  yang akan dihapus misalnya KB4048957 kemudian klik Uninstall. Setelah selesai segera restart komputer anda.

Selamat mencoba dan semoga berhasil.

Credit to Tachytelic : Unable to Print to Epson Dot Matrix printers after Windows Updates

Epson Dot Matrix Fail Printing After Latest Windows Update
Dot Matrix Printer Stopped Working After Update
Printer Dot Matrix Tidak Dapat Print Setelah Update Windows

Leave a comment

comments